Handelsbetingelser

Agromix.dk

Webbutikken Agromix.dk er en del af virksomheden Lene Baunbæk (CVR-nr: 21631795).

Priser

Alle priser på hjemmesiden er dagspriser vist ekskl. moms og fragt.
Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende pris for købet.
Agromix tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt for udsolgte varer og leveringssvigt fra vore leverandører.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse i form af en e-mail.
Du bør kontakte os, såfremt du ikke har modtaget denne bekræftelse indenfor en time.
Når din ordre er afsendt, modtager du en ny e-mail med oplysninger om levering.
Når du handler med Agromix, indgås aftalen altid på dansk.

Betaling

Agromix tilbyder betaling med Mobile Pay, Visa-Dankort, Visa og Mastercard samt via Direkte Bankoverførsel.

Ved kortbetaling hæves beløbet først på din konto, når varen sendes fra Agromix. Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb fx hvis et produkt er udsolgt eller hvis du alligevel ikke ønsker produktet. Men af sikkerhedsmæssige årsager, kan der aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Ved kortbetaling anvendes en sikker og krypteret SSL-forbindelse. Det betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af en udenforstående.
Det er desværre ikke muligt at betale med rene Dankort i webbutikken. Har du udelukkende et rent Dankort, så vælg istedet betaling med Mobile Pay eller via Direkte Bankoverførsel.

Leveringstid

Agromix tilstræber, at levering sker hurtigst muligt ca. 2-4 dage efter en bestilling afgivet inden kl. 11. Alle viste varer er på lager. Aflægger du en større ordre, end vores lager umiddelbart kan levere, vil din levering dog afvente indkomne varer fra leverandøren. Bestil derfor venligst i god tid.
I tilfælde af helligdage eller ferie kan der forekomme længere leveringstid.

Fragt

Skal vi levere din varer eller henter du selv?

De fleste varer kan afhentes hos Agromix i Helsinge. Agromix sender dog varer til hele Danmark til en fast pris på 60 kr. ex moms.

På følgende varer må vi dog gøre en undtagelse:
· Brio Mælkeerstatning leveres direkte fra importøren. Levering af Brio Mælkeerstatning koster 80 kr. ex moms uanset mængde.
· Græsfrø leveres direkte fra producenten. Levering af græsfrø koster 175 kr. ex moms uanset mængde.

Alle pakker sendes direkte til din adresse. Du bestemmer selv, hvor dine varer skal stilles. Skriv det til os på betalingssiden under punktet "Levering af dine varer". Der fremsendes et ”Track-and-Trace” nummer, så du kan følge din ordre hele vejen fra vores lager til ankomsten hos dig.

Bor du på Færøerne eller i Grønland, så kontakt os for at få en pris på levering.

Flexlevering ...

Vær opmærksom på, at din pakke som udgangspunkt sendes som flexlevering. Hold derfor godt øje med posten eller fragtmanden. Du bestemmer selv, hvor dine varer skal stilles. Skriv det til os på betalingssiden under punktet "Levering af dine varer". Ønsker du istedet at afhente dine varer i en pakkebutik, er du velkommen til at skrive "Pakkebutik" eller ligneden i samme felt "Levering af dine varer" på betalingssiden.

Mindre forsendelser sendes med PostNord eller GLS, større leverancer med Danske Fragtmænd. Er din mailadresse registreret i vores system, modtager du en mail, når varen sendes fra os. Afgiver du din bestilling i vores webbutik, modtager du en mail med din ordrekvittering.

Har du betalt med kreditkort i webbutikken, trækkes beløbet først på din konto, når vi afsender varen. Vi trækker aldrig mere end det beløb, vi sender varer for.

En følgeseddel leveres sammen med dine varer. Har du betalt via direkte bankoverførsel, vedlægger vi endvidere din faktura. Har du betalt med Mobile Pay, Visa-Dankort, Visa eller Mastercard fremsendes din faktura automatisk umiddelbart efter, at du har indgivet din ordre.

Fortrydelsesret, ombytning og refundering

Når du handler hos Agromix, har du 14 dages fortrydelsesret. Fortryder du et køb, skal du derfor indenfor 14 dage fremsende en e-mail til os, hvori du tydeligt erklærer, at du ønsker at returnere varen. Fortryder du et køb, skal varen fremstå som ny, så Agromix kan sælge varen videre til en anden kunde. Du må gerne pakke varen ud og prøve/undersøge den samt vurdere dens egenskaber, ligesom du typisk ville have gjort i en fysisk butik. Ved returnering af en skadet vare eller en vare, der bærer præg af at have været brugt, mister du dog ikke din fortrydelsesret af den grund, - blot skal du være opmærksom på, at du skal betale for varens værdiforringelse. Agromix anser brugte varer som værende uden handelsværdi. Det betyder, at du ved fortrydelse og returnering af en brugt/skadet vare mister din ret til at få købsprisen refunderet! Vær derfor omhyggelig og sørg for, at returvarer pakkes forsvarligt ind, så de kommer sikkert tilbage til Agromix. Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af en vare uden samtidigt at give os en tydelig meddelelse herom.
Ved returnering eller ombytning vil fragtudgiften i forbindelse med returnering tilfalde dig. Ved ombytning betaler vi imidlertid for, at den ombyttede vare sendes tilbage til dig.

Reklamation

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Skade på en vare som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Agromix indenfor to måneder efter varens modtagelse. Er reklamation berettiget, refunderer vi – indenfor rimelighedens grænser – dine fragtomkostninger. Ved returnering bedes du oplyse så detaljeret som muligt, hvad problemet er.

Returvaren sendes til:

Agromix
Nejlinge Byvej 4
3200 Helsinge
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende!
Kontakt os
Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail: info@agromix.dk eller telefon +45 28 83 80 24.

Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres udelukkende i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.
For at du kan indgå en aftale med os på hjemmesiden, har vi brug for følgende oplysninger:
· Navn
· Adresse
· Telefonnummer
· E-mail
Vi har brug for din e-mail, da vi ifølge lovgivning på området, skal sende dig en ordrebekræftelse. Dine data opbevares i fem år, hvorpå de slettes. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Agromix videregives ikke og sælges ikke på nogen måde videre til tredjemand. Vi registrerer heller ikke personfølsomme oplysninger. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod registreringen jf. Persondataloven: Kontakt os på info@agromix.dk

Cookies

På agromix.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, - alt sammen for at gøre besøget så nemt for dig som muligt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvis du ønsker det.

Statistik på agromix.dk

Vi bruger logstatistik på agromix.dk. Det er et statistik system, der opsamler information fx hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, hvor på siden de forlader butikken osv. Statistikken anvendes udelukkende med det formål at optimere hjemmesiden.